Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei der Spielbank Aachen setzen uns dafür ein, eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung für alle unsere Besucher zu schaffen. Wir verstehen, dass problematisches Spielen ernsthafte Konsequenzen haben kann, sowohl finanziell als auch emotional.

Identifizierung von problematischem Spielen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit problematischem Spielen zu kämpfen hat, gibt es Anzeichen, auf die Sie achten sollten:

• Mehr Zeit und Geld mit Spielen verbringen als beabsichtigt
• Ängstlich oder schuldig über Spielgewohnheiten fühlen
• Trotz negativer Auswirkungen auf Beziehungen oder das tägliche Leben weiterhin spielen

Werkzeuge für verantwortungsbewusstes Spielen

Um Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihre Spielgewohnheiten zu behalten, bieten wir folgende Werkzeuge an:

• Einzahlungsgrenzen: Setzen Sie eine tägliche, wöchentliche oder monatliche Grenze für Ihre Einzahlungen, um Überausgaben zu vermeiden.
• Pausen: Machen Sie eine Pause vom Spielen für einen festgelegten Zeitraum, um Ihre Prioritäten und Gewohnheiten zurückzusetzen.
• Selbstsperre: Schließen Sie sich dauerhaft von unseren Räumlichkeiten und Online-Diensten aus.

Sitzungserinnerungen

Wir können Ihnen Erinnerungen über die Zeit, die Sie mit Spielen verbracht haben, oder den Kontostand in Ihrem Konto senden. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Verlustgrenzen anbieten.

Unterstützungsorganisationen

Wenn Sie Hilfe bei problematischem Spielen benötigen, wenden Sie sich bitte an:

• Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (BIÖG) Hotline

Wir bieten Ihnen auch Links zu Ressourcen für verantwortungsbewusstes Spielen auf unserer Website zu Ihrer Bequemlichkeit an.

Standards für verantwortungsbewusstes Spielen

Unsere Richtlinien und Verfahren sind darauf ausgelegt, die Standards des deutschen Staates und der Europäischen Kommission zu erfüllen oder zu übertreffen. Wir überprüfen und aktualisieren regelmäßig unsere Maßnahmen für verantwortungsbewusstes Spielen, um sicherzustellen, dass wir unseren Besuchern eine sichere und unterstützende Umgebung bieten.

Indem Sie proaktive Schritte in Richtung verantwortungsbewusstes Spielen unternehmen, können Sie unsere Spiele genießen und gleichzeitig die Risiken, die mit problematischem Spielen verbunden sind, minimieren.